QUESTIONS RECURRENTES/FREQUENTES

Comment s'inscrire ?

Rendez-vous sur notre site web : www.panel-africa.com, cliquez sur "S'inscrire" et répondez aux questions qui vous sont posées en quelques minutes. Une fois votre inscription enregistrée, bravo ! vous faites désormais partie du réseau Panel Africa et vous pourrez alors être contacté(e) pour répondre aux enquêtes.

Faut-il résider dans un pays spécifique pour s'inscrire et participer à une enquête?

Non. Cependant, les enquêtes auprès des personnes habitant les pays du continent Africain seront plus fréquentes.

Qu'implique mon inscription dans Panel Africa ?

En tant que membre de Panel Africa, vous êtes libres de participer à des enquêtes, à des réunions off line (salle de conférences, hôtel,…) ou on line (sur le net) et, en contrepartie, gagner des cadeaux et des prix. Il est important que vos réponses soient les plus détaillées et les plus sincères possibles, car elles influencent les décisions stratégiques des entreprises clientes.

Comment annuler mon inscription ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'invitation à répondre à nos enquêtes on line ou off line, il suffit de vous rendre sur le lien S'inscrire et de cliquer sur le bouton Modifications. Dès réception, toutes les données vous concernant seront supprimées dans notre base de données.

Comment modifier mon inscription si je change d'adresse?

Pour modifier votre adresse, allez à "S'inscrire" (rubrique Modifications), saisissez votre nom et votre mot de passe puis indiquez votre nouvelle adresse e-mail. Ensuite, cliquez sur le bouton "actualiser". Si vous avez changé de coordonnées postales, suivez le même processus. Si vous avez perdu le mot de passe fourni lors de l'inscription, allez sur le menu, cliquez sur la case prévue à cet effet afin que nous puissions vous rappeler votre mot de passe.

Qu'est-ce-que Panel Africa ?

Panel Africa est un ensemble de personnes et d’entreprises appartenant à plusieurs pays d’Afrique, qui donne leurs avis régulièrement sur des sujets variés : nouveaux produits ou services, questions politiques et sociales, émissions tv, publicité, magasines…etc. SEVEN WORLDWIDE à travers Panel Africa se démarque des autres instituts d'enquête par une approche très qualitative des questionnaires, dans lesquels les consommateurs sont véritablement invités à s'exprimer.

Qu'est-ce qu'un panel d'enquêtes ?

Un PANEL est un ensemble d’individus qui accepte de participer volontairement à des enquêtes régulières.

Quelles informations Panel Africa collecte-t-il lors de l'inscription ?

Panel Africa collecte des informations permettant de bien cibler les interviewés en fonction des sujets d'enquêtes. L'adresse et les coordonnées téléphoniques sont demandées notamment pour vous faire parvenir vos cadeaux ou vous contacter pour des réunions de consommateurs si vous avez émis le souhait d'y participer lors de l'inscription.

Les informations fournies peuvent-elles être utilisées à d'autres fins que pour des enquêtes ?

Les réponses données lors de votre inscription ou dans les questionnaires restent confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers. En outre, Panel Africa s'interdit toute opération marketing auprès des utilisateurs pour le compte d'un tiers. Ces données ne seront en aucun cas vendues, cédées ou prêtées, même partiellement à une autre société ou à qui que ce soit. Vous ne recevrez donc jamais de publicités, d'appels téléphoniques ou encore d'e-mails de tiers par ce biais.

Pourquoi n’y a-t-il aucune enquête en cours sur le site?

Les enquêtes ne sont pas directement accessibles sur le site Panel Africa pour des raisons de sécurité. Lorsqu'une enquête correspondra à votre profil, vous recevrez un e-mail, avec une adresse spécifique - un mot de passe - qui vous permettra d'accéder à l'enquête en ligne.

Comment savoir que je peux participer à une enquête?

Un e-mail vous préviendra que nous avons une enquête qui correspond au profil que vous avez précisé en vous inscrivant. Parfois, nous vous demanderons de remplir un mini-questionnaire permettant de vérifier si le sujet que nous proposons correspond à votre profil.

Quelle est la fréquence de participation aux enquêtes ?

La participation aux enquêtes se fait "sur invitation", de manière à interroger les personnes qui correspondent le mieux au profil requis. Vous pourrez participer à trois enquêtes au maximum, par mois.

Quel est l’intervalle de temps de réponse accordé pour un questionnaire ?

Compléter un questionnaire avec des réponses détaillées prend entre 5 et 25 minutes, en fonction des sujets.

Quel est le délai de réponse à une invitation pour une enquête?

Chaque enquête est disponible de manière variable ; la plupart sont accessibles pendant au moins 2 jours, d'autres restent à votre disposition 2 semaines ou plus. Certaines enquêtes courtes sont rapides avec réponse dans les 24 heures voire dans la soirée. Pour d’autres enquêtes, le temps disponible dépend de la rapidité avec laquelle les membres du panel réagissent : dès que nous avons suffisamment de questionnaires bien complétés, l'enquête est déclarée close. C'est pourquoi il vaut mieux vous rendre rapidement sur notre site pour répondre si vous prévoyez de participer à une enquête. Si vous essayez de cliquer sur le lien de l'enquête lorsque le nombre de répondants correspond déjà à l'échantillon prévu, vous recevrez alors un message indiquant que vous ne pouvez plus y accéder.

Que faire si on n’a pas reçu d'invitation aux enquêtes depuis longtemps ?

Seules les enquêtes sur les sujets qui peuvent vous intéresser (correspondant à votre profil) vous seront adressées.

Comment savoir que vous avez reçu mes réponses ?

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Envoi" en fin de chaque questionnaire, les informations que vous avez fournies sont dès lors stockées sur notre serveur en toute confidentialité. Vous verrez alors apparaître notre message de remerciements.